Consulente applicativo Paghe

Il candidato, dopo un percorso di formazione interno, sarà inserito in un team che si occupa di supporto al cliente sulle applicazioni e piattaforme supportate dall’azienda nell’ambito delle Risorse Umane.

Alla risorsa verranno affidate attività di configurazione del nostro software dedicato all’amministrazione del Personale e alla gestione delle Risorse Umane.

Il compito principale sarà quello di avviare/supportare i clienti tramite le fasi progettuali di analisi dei requisiti funzionali, della raccolta delle specifiche, della configurazione del prodotto. Inoltre, si dedicherà alla formazione al cliente per garantire il miglior utilizzo dei software in ambiente di produzione.

Mansioni:

  • Avviamento e installazione applicativi presso i clienti (Paghe / Risorse Umane).
  • Gestione e tracciamento di segnalazioni e richieste di assistenza da parte degli utenti dei software all’interno del sistema di Helpdesk.
  • Utilizzo di un sistema di ticketing per documentare le richieste di assistenza, le problematiche e le risoluzioni.
  • Supporto nel monitoraggio dei ticket aperti.
  • Erogazione assistenza applicativa agli utenti sia per problemi di malfunzionamenti che dell’utilizzo delle funzionalità degli applicativi.
  • Formazione diretta del cliente in fase di avviamento e configurazione delle applicazioni.

Competenze richieste:

  • Conoscenza dei sistemi operativi Windows
  • Conoscenza di Microsoft Office
  • Eventuale conoscenza del linguaggio SQL
  • Disponibilità a viaggiare per trasferte giornaliere

Requisiti:

  • Esperienza pregressa di almeno 2 anni nel ruolo di consulente applicativo presso Software House; in alternativa verranno valutate candidature con titolo di studio ad indirizzo informatico / statistico / gestionale e esperienza maturata all’interno di reparti HR in ambito amministrazione del personale.
  • Il candidato ideale è Diplomato o Laureato in Discipline Tecnico Scientifiche.
  • Sono requisiti fondamentali una buona capacità relazionale, pro-attività, passione per la tecnologia.
  • Completano il profilo motivazione, desiderio di crescita professionale e propensione al team working.

Sede di lavoro: Casier (TV)

Disponibilità oraria: Full time dal lunedì al venerdì.

Workplace: ibrido

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

I candidati interessati sono invitati ad inviare il proprio CV all’indirizzo selezione@hunext.com

Sede legale e operativa: via A. Volta, 23 - 31030 Casier (TV)  0422 633.882  0422 633.881  commerciale@hunext.com