Il candidato, dopo un percorso di formazione interno, sarà inserito in un team che si occupa di supporto al cliente sulle applicazioni e piattaforme supportate dall’azienda nell’ambito delle Risorse Umane.
Mansioni:
- Avviamento e installazione applicativi e apparati IoT presso i clienti (Presenze / Portale HR).
- Gestione e tracciamento di segnalazioni e richieste di assistenza da parte degli utenti dei software all’interno del sistema di Helpdesk.
- Utilizzo di un sistema di ticketing per documentare le richieste di assistenza, le problematiche e le risoluzioni.
- Supporto nel monitoraggio dei ticket aperti.
- Erogazione assistenza applicativa agli utenti sia per problemi di malfunzionamenti che dell’utilizzo delle funzionalità degli applicativi.
- Formazione diretta del cliente in fase di avviamento e configurazione delle applicazioni.
Competenze richieste:
- Conoscenza dei sistemi operativi Windows
- Conoscenza di Microsoft Office
- Eventuale conoscenza del linguaggio SQL
- Disponibilità a viaggiare per trasferte giornaliere
Requisiti:
- Esperienza pregressa di almeno 2 anni nel ruolo di consulente applicativo presso Software House; in alternativa verranno valutate candidature con titolo di studio ad indirizzo informatico / statistico / gestionale e esperienza maturata all’interno di reparti HR in ambito amministrazione del personale;
- Il candidato ideale è Diplomato o Laureato in Discipline Tecnico Scientifiche.
- Sono requisiti fondamentali una buona capacità relazionale, pro-attività, passione per la tecnologia.
- Completano il profilo motivazione, desiderio di crescita professionale e propensione al team working.
Sede di lavoro: Casier (TV)
Disponibilità oraria: Full time dal lunedì al venerdì.
Workplace: ibrido
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
I candidati interessati sono invitati ad inviare il proprio CV all’indirizzo selezione@hunext.com
